2027年乌克兰旅行保险：承保范围与除外责任

该保单适用于在证书所列日期期间合法前往乌克兰的非居民外国公民。其承保由急性疾病或意外事故造成的医疗费用。明确列出的医疗保障包括急救、紧急住院治疗、诊断和药物。体检、非急性医疗、计划中的治疗以及为接受治疗而进行的旅行均不在承保范围内。

Standard的保险金额为100,000 UAH，约合€2,000。其列明的限额为：紧急医疗护理最高€250；医疗运送最高€120；COVID-19治疗最高€500；住院治疗最高€400，期限最长为10天；遗体遣返最高€2,000。Extended的保险金额为€30,000。两种计划均无免赔额。

保险金额是整体上限，不会提高某项明确保障的较低限额。在Standard下，住院治疗限额为最高€400，期限最长为10天。这不是每天€400，100,000 UAH的整体保险金额也不会提高住院津贴。无免赔额意味着旅行者无需先支付规定的自付额。这并不意味着在适用保障限额时，保单会全额支付每一笔符合条件的账单。

Extended增加被动战争风险保障。结账时可选择Enhanced War & Radiation附加保障，保费会变为原来的3.5倍。其中的辐射保障涉及接触电离辐射。购买该选项后，由电离辐射造成的伤害可能获得承保，但放射病本身的治疗仍不在承保范围内。请查看证书和保障明细，以确认适用于您的计划、选项和限额。

该表用于解释条款措辞，并不决定理赔结果。保障范围和除外责任指南可以帮助您在提出针对具体情况的问题前找到相关保障。

承保地域为乌克兰，但存在重大例外：正在发生敌对行动的地区；乌克兰主管部门列出的被俄罗斯临时占领的领土；这些地区50公里以内的任何地点；以及实行特殊进入、停留或离境制度的地区。在该地域之外遭受的伤害不在承保范围内。在该地域之外接受的治疗也不在承保范围内。

这些是彼此独立的判断标准。原本符合承保条件的伤害，并不会使之后在除外地域接受的治疗也符合承保条件。同样，在承保地域内接受治疗，也不会使在除外地点遭受的伤害获得承保。相关认定可能发生变化，因此较早作出的判断不能证明某个地点仍在承保范围内。

如果你要在利沃夫朋友家住10天，不要想当然地认为这座城市、前往该城市的路线或之后的任何行程都符合地域定义。出发前，请要求保险公司根据当前官方清单评估所有计划前往的地点。询问保险公司，如果你身处乌克兰期间发生影响承保范围的变化，它会如何通知你，以及如果情况在一夜之间发生变化，你应当怎么做。在前往计划停留范围以外的地方之前，再次确认。这样比试图根据旧地图判断50公里边界更可靠。

FCDO的建议与保险公司的地域定义是两个独立事项。FCDO表示，不顾其建议出行可能导致旅行保险失效。询问保险公司，抵达后FCDO建议发生变化会如何影响你的保险凭证，包括它是否会区别对待已经在途的旅行者，以及希望你采取什么行动。

条款排除因任何体育运动或身体锻炼引起的伤害。措辞十分宽泛。不要因为散步、徒步、骑自行车、健身或非正式比赛不具竞技性，就认为它们不属于这一除外范围。如果身体活动是你行程的一部分，应在购买前如实向保险公司说明，并询问该除外条款如何适用。

在医疗记录确认存在酒精或药物中毒的情况下，醉酒或受药物影响期间发生的事件不予承保。条款还排除故意造成的事件、故意犯罪、欺诈、明知不实的信息，以及购买保单时隐瞒重要事实的情形。紧急医疗后果不会消除与该事件相关的除外条款。

参与正在发生的敌对行动、武装冲突或军事行动不在承保范围内。服兵役或参加军事演习期间的伤害也不在承保范围内，包括与军方一起从事民事工作的情况。参与大规模骚乱、社会动乱或罢工也属于除外情形。这些活动除外条款不同于Extended计划对因军事行动被动受伤的平民旁观者提供的有限保障。

某种疾病不一定要处于不稳定状态才会引发问题。条款排除在旅行前六个月内接受治疗或用药的疾病出现复发或加重的情形。对于一名血压控制良好的66岁旅行者而言，如果其在这段期间服用降压药，即使剂量没有改变、近期也不需要就诊，高血压复发或加重仍可能属于除外范围。

处方续药或常规检查可能表明存在治疗或用药。更广泛的问题在于，旅行前六个月内是否曾对该疾病进行治疗或用药。要求保险公司根据你的用药情况和病史，以书面形式记录其答复。能够购买保单并不意味着既有疾病的复发或加重就属于承保范围。

这里有一个狭窄的例外。如果复发或加重危及生命或可能造成永久性残疾，并且救援公司予以确认，则可以考虑承保。出现症状时应立即联系救援机构，而不是先安排治疗、之后再寻求确认。

条款还排除糖尿病、癌症和结核病等长期疾病，但每次事件最多五天的紧急护理除外。该规定并未明确取代六个月规则。两项规定可能同时适用于同一事件，而一般条款没有说明哪一项优先。依赖保单之前，询问保险公司这两项规定如何共同适用。心理健康治疗、有计划的妊娠护理以及第29周起的妊娠护理均不在承保范围内。除COVID-19以外的流行病和大流行病不在承保范围内；Standard另行规定COVID-19治疗额度最高为€500。

如发生任何情况，请立即联系援助服务。电话号码在保险凭证上。遵循医生的指示，并配合保险公司调查。条款要求在持牌医疗机构接受治疗。如果需要在深夜呼叫救护车，请联系援助服务，并要求其通过持牌医疗机构指引或安排治疗。

一般条款没有说明该服务是否提供英语服务、能多快安排诊所，或在特定地点的特定时间有哪些交通方式可用。出行前，询问援助服务支持哪些语言、如何处理紧急救护车案件，以及如何确认您计划入住地点附近的持牌医疗服务提供者。请将其电话号码与保险凭证分开保存。

不要自行安排遣返后再期待获得赔偿。未通过援助公司安排的遣返不在承保范围内。Extended 提及从受影响地区进行紧急撤离，并不意味着承诺将您撤离乌克兰。向援助服务询问拟议的撤离是否属于从受影响地区撤离、可能将您带往何处，以及将使用哪项医疗运输或遣返保障。

如果您自行支付治疗费用，请在寻求治疗之日起 30 个日历日内提交完整文件。保留医疗记录、发票、收据、付款证明和往来通信。无正当理由延迟通知、妨碍调查，或文件缺失、有缺陷或虚假，均可能导致拒赔。该事件和治疗仍必须符合保单规定。有关实用的理赔文件清单，请参阅理赔文件指南。

Standard 不承保被动战争风险。Extended 可能承保在与冲突有关的事件中作为旁观者受伤的平民。例如，承保因敌对行动的间接影响而接受治疗、从受影响地区紧急撤离、爆炸或炮击后住院，以及因地雷、火箭、炸弹或其他武器造成的伤害。不承保参与敌对行动、服役于武装部队、从事战斗人员或军事承包商工作，或违反官方建议而故意前往活跃战区。

这并不取消地域限制。被动战争保障针对的是平民受伤的原因；地域限制针对的是受伤和接受治疗的地点。两者都必须符合保单规定。单独的恐怖主义除外责任适用于被主管部门认定为恐怖主义行为的事件，除非合同另有规定。向保险公司询问该措辞如何与被动战争风险选项相互适用。战争风险说明对这一区别作了更详细的解释。

对于在利沃夫停留 10 天的英国访客，应按以下顺序阅读保险凭证。首先，核对您的姓名、国籍和永久居住国。其次，确认起保日期和终止日期覆盖全部 10 天。第三，确认所选的是 Standard 还是 Extended，以及是否选择了辐射保障。第四，阅读每项保障的限额，不要只依赖总保险金额这一醒目数字。最后，保存援助服务联系方式。询问持续服用的降压药、计划前往的地点和中转安排、语言支持，以及在情况恶化时援助服务能够安排哪些事项。

当前的安全信息仍然至关重要。FCDO 表示，其旅行建议可能影响保险有效性，其乌克兰健康信息可用于核查医疗状况和医疗设施。保险凭证是一份合同，不是路线规划，也不保证在需要时能够获得治疗、交通或撤离。